Aqui na Casa & Caprichos, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra rápida e confiável. Nosso objetivo é assegurar que seus produtos sejam enviados com agilidade e segurança. Para isso, existe uma série de medidas que garantem um envio ágil e seguro.
Oferecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido em tempo real.
Horário limite para realizar o pedido:
Os pedidos devem ser realizados até às 14:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo). Pedidos feitos após esse horário serão processados no próximo dia útil, pois o envio já estará em andamento. Respeitar esse prazo nos permite otimizar o tempo de manuseio e trânsito, garantindo uma entrega mais rápida e eficiente.
Tempo de manuseio e trânsito (CRONOGRAMAS ESTIMADOS PARA ENTREGA):
Todos os produtos disponíveis na Casa & Caprichos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Suécia, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra.
O tempo de manuseio é estimado em 3 a 5 dias úteis (segunda a sexta-feira).
- Para o Frete Grátis (econômico), o tempo de trânsito varia de 12 a 21 dias úteis.
- Para o Frete Expresso, com valor fixo de R$ 14,90, o tempo de trânsito varia de 7 a 15 dias úteis.
É importante destacar que esses prazos não incluem feriados ou interrupções programadas de serviço, o que pode atrasar a chegada do pedido.
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e um código de rastreamento será fornecido para que você possa acompanhar o progresso da entrega. O código será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível pela Casa & Caprichos. Pode levar de 5 a 10 dias para que as informações de envio apareçam no site dos Correios.
*Observação: os prazos estimados de envio não incluem o tempo de manuseio e separação.
Cálculo do frete:
Para verificar o valor e o prazo do frete, selecione os itens desejados e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe o CEP, e o sistema calculará automaticamente o custo e o prazo de entrega.
Envio em vários pacotes:
Em alguns casos, seu pedido pode ser entregue em vários pacotes e remessas, dependendo do tipo, quantidade e peso dos itens. Não se preocupe, você não será cobrado por pacotes e remessas adicionais além do valor exibido na finalização da compra.
Como garantir a segurança e rapidez na entrega:
A Casa & Caprichos trabalha com parceiros confiáveis para garantir a segurança e a rapidez na entrega de seus itens. No entanto, é importante ficar atento às restrições regionais e feriados, que podem atrasar o recebimento da remessa. Para evitar imprevistos, verifique sempre com o seu serviço postal local sobre possíveis interrupções ou restrições.
Nosso objetivo é garantir que seus itens cheguem em tempo recorde, com segurança e comodidade. Seguindo nossas orientações, você terá a certeza de uma entrega eficiente e satisfatória.
Garantimos a entrega do pedido e nos responsabilizamos por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet, garantindo 100% a entrega do seu produto.
Caso o produto atrase e não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, exceto em situações fora do controle da loja, o valor pago será 100% devolvido.
Destinatário Ausente:
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios fazem três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber, o pacote será encaminhado à agência dos Correios mais próxima, onde deve ser retirado em até 7 dias corridos. Caso contrário, ele retornará ao remetente, e um novo frete deverá ser pago para o reenvio.
Todos os detalhes das tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada são registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios com o código fornecido pela loja.
Se a entrega não for realizada devido a um erro no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete de 55 reais (envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas aqui estabelecidas pela Casa & Caprichos.
Equipe Casa & Caprichos.