Na maioria dos casos, realizamos os reembolsos quando a encomenda chega ao destinatário, o que normalmente ocorre entre 8 a 17 dias pelos Correios. Após o recebimento, nossa equipe entrará em contato com o cliente para proceder com a devolução do valor pago.
Se a compra foi realizada por boleto bancário, o estorno será efetuado pela plataforma de pagamento utilizada no site, que também é informada no boleto emitido no momento da compra. No caso de compras feitas com cartão de crédito, o estorno será creditado na próxima fatura após o envio do comprovante pela Central de Ajuda.