Política de Privacidade

ESTA POLÍTICA DE TERMOS DE USO É VÁLIDA A PARTIR DE JAN 2023.


Política de Privacidade - Casa & Caprichos


Casa & Caprichos, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.casaecaprichos.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo lojista.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como utilizamos e divulgamos informações coletadas durante suas visitas à nossa loja e nas mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos dados pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@casaecaprichos.com.

Nossa Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através da nossa loja. Ao acessar esses links, você será redirecionado para fora do nosso site, o que pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou assumimos responsabilidade por sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Se você nos fornecer Dados Pessoais de outras pessoas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso dessas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
  • Dados Pessoais Sensíveis: Qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
  • Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também inclui qualquer outra operação prevista na legislação aplicável;
  • Leis de Proteção de Dados: Todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e aprimorar sua experiência ao adquirir produtos e/ou serviços na loja. Exemplos de como usamos esses dados incluem:

  • Facilitar a aquisição de produtos e/ou serviços na loja;
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações que acreditamos serem do seu interesse;
  • Personalizar sua experiência de uso da loja;
  • Entrar em contato por meio do número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos contatá-lo pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo possa receber, conforme permitido por lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos podem ser utilizados conforme julgarmos necessário ou adequado: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processos judiciais; (c) para cumprir decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do seu país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraudes; (h) para permitir o uso de ações disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; e (i) de outras formas permitidas por lei.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados. No entanto, se optar por não fornecê-los, em alguns casos, não poderemos garantir acesso completo à loja, certos recursos especializados, ou prestar a assistência necessária, além de possibilitar a entrega do produto ou prestação do serviço contratado.

Seção 4 - Dados coletados

O público em geral pode navegar na loja sem a necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem exigir cadastro e envio de Dados Pessoais, como para concluir a compra/contratação de serviço e viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço.

Durante o contato com a loja, podemos coletar:

  • Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
  • Informações enviadas: Informações fornecidas via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, etc.).

Durante a navegação na loja, podemos coletar:

  • Dados de localização: Dados de geolocalização quando você acessa a loja;
  • Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação a produtos/serviços (quando você nos informa ou deduzimos do que sabemos sobre você);
  • Dados de navegação na loja: Informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e anúncios) que visualiza e com os quais interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que está usando, seu endereço IP, sua localização e o endereço do site de origem. Algumas dessas informações são coletadas por meio de Ferramentas de Coleta Automática de Dados, como cookies, web beacons e links da web incorporados. Para mais detalhes, leia sobre o uso de Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo;
  • Dados anônimos ou agregados: Respostas anônimas a pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre o uso da loja. Em certas operações, aplicamos processos de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para tornar improvável a sua identificação por meio da tecnologia disponível;
  • Outras informações que podemos coletar: Informações que não revelam especificamente sua identidade ou não estão diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com empresas parceiras selecionadas por você, bem como com provedores de serviços ou parceiros que gerenciem ou suportem certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores podem estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI;
  • Com terceiros, para nos ajudar a gerenciar a loja;
  • Com terceiros, em caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra transação envolvendo toda ou parte de nossa empresa, ativos ou capital (incluindo processos de falência ou similares).

Seção 6 - Transferências Internacionais de Dados

Dados Pessoais e outras informações coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo de empresas parceiras em todo o mundo, conforme esta Política de Privacidade.

Seção 7 - Coleta Automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, podemos armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a loja funcione como esperado. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

Conforme esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo:

  • Por meio do navegador ou dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como tipo de computador, resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet utilizado. Utilizamos essas informações para garantir o funcionamento adequado da loja.
  • Uso de cookies: Informações sobre seu uso da loja podem ser coletadas por terceiros por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador utilizado. Permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo despendido na loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos essas informações para segurança, facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, personalizar sua experiência e rastreamento online. Coletamos informações estatísticas sobre o uso da loja para melhorar continuamente nosso design e funcionalidade, entender como a loja é utilizada e auxiliar na resolução de questões.
    • Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, a maioria dos navegadores permite rejeitar automaticamente os cookies ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de cookies específicos. No entanto, isso pode gerar inconvenientes no uso da loja.
    • As definições escolhidas podem afetar sua experiência de navegação e o funcionamento da loja que exige o uso de cookies. Não assumimos responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado da loja provocado pela desativação de cookies.
  • Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser usados para rastrear ações de usuários da loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso de campanhas de marketing, coletar dados estatísticos sobre uso da loja e taxas de resposta, entre outros fins. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre anúncios da loja na internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre o uso da loja e de sites de terceiros. Não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.

Seção 8 - Categorias de Cookies

Os cookies utilizados em nossa loja estão de acordo com os requisitos legais e se enquadram nas seguintes categorias:

  • Estritamente necessários: Permitem que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Exemplos incluem cookies de segurança, que autenticam usuários, protegem dados e evitam logins fraudulentos.
  • Desempenho: Coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas à nossa loja virtual, como número de visitantes de uma página, origem das visitas e páginas acessadas. Dados coletados são utilizados para melhorias no site e para medir a eficácia de nossa comunicação.
  • Funcionalidade: Lembram preferências do usuário para melhorar sua visita ao site, como configurações de layout ou respostas a pop-ups de promoções e cadastros, evitando perguntas repetitivas.
  • Publicidade: Utilizados para criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com seu perfil de consumo na loja virtual.

Seção 9 - Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer:

  • (i) Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
  • (ii) Acesso aos seus Dados Pessoais;
  • (iii) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • (iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • (v) Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que não afete nossos segredos industriais e comerciais;
  • (vi) Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida por lei;
  • (vii) Informações sobre entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados;
  • (viii) Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa; e
  • (ix) Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia de seus direitos. Pode ser solicitado que você prove sua identidade para garantir que a partilha dos Dados Pessoais seja feita apenas com o titular.

Em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), seu pedido pode não ser imediatamente atendido, e podemos não conseguir satisfazê-lo devido a obrigações legais.

Seção 10 - Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, conforme previsto pelas Leis de Proteção de Dados, para proteger os Dados Pessoais em nossa organização. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco não seja mais segura (por exemplo, se suspeitar que a segurança de alguma de suas contas foi comprometida), por favor, nos notifique imediatamente.

Seção 11 - Links de Hipertexto para Outros Sites e Redes Sociais

A loja pode, ocasionalmente, conter links de hipertexto que redirecionam você para sites de nossos parceiros, anunciantes, fornecedores, etc. Ao clicar em um desses links, lembre-se de que cada site possui suas próprias práticas de privacidade, e não somos responsáveis por essas políticas. Consulte essas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, provedor de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que você divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a esses aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

Seção 12 - Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa loja.

Reiteramos nosso compromisso de não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se for requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização da loja após as alterações significa que você aceitou os termos revisados da Política de Privacidade. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à loja.

Seção 13 - Encarregado do Tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, incluindo retirar o seu consentimento, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, favor nos contatar em contato@casaecaprichos.com.